يكشف الهدف السابق exec عن “عنصر واحد” أثار عاصفة نارية لدى المستهلك

عمل

بقلم أجوستين هايز ، فوكس نيوز

4 يونيو 2023 | 10:02 صباحا

شهدت Target انخفاضًا كبيرًا في قيمتها السوقية حيث تواجه عملاق التجزئة عاصفة استهلاكية بسبب عرض سلع الفخر في المتاجر في جميع أنحاء البلاد.

يتبع هذا الجدل مقاطعة ضد Bud Light بسبب قرارهم تسويق المنتجات مع المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي Dylan Mulvaney.

انضم جيرالد ستورتش ، نائب رئيس مجلس إدارة الهدف السابق ، إلى برنامج “Fox & Friends Weekend” وكشف عن العنصر الوحيد الذي “أحدث الفارق” ضد المنافسة وأثار رد الفعل العنيف.

وأوضح أن العديد من تجار التجزئة يحملون بضائع فخر “كما تعلمون ، اللوحات التي تحتوي على ألوان مختلفة. بخير. أنت تُظهر قوس قزح ، كما تعلم ، بيت خبز الزنجبيل ، مهما كنت ، هذا كل ما تعرفه. من يهتم؟ الجميع يحمل تلك الأشياء “.

استهدفت Storch عنصرًا واحدًا من مجموعة فخر المتجر التي تميزها عن منافسيها وأشعلت عاصفة المستهلك.

“لم أر أبدًا حالة كان فيها عنصر واحد ، وهو ملابس السباحة ذات الثنيات ، هو حقًا ما أحدث الفارق عن المنافسين. هذا حيث الخطأ الكبير [was] “صنع ،” قال المدير التنفيذي السابق الهدف.

شارك المدير التنفيذي السابق مثالاً عن كيفية تعامله مع الجدل مع Babies “R” Us.

“أجرينا مسابقة حيث سيحصل أول طفل في العام على 20000 دولار. كما تعلم ، كان الناس في ذراعي لأن خمنوا ماذا ، أول طفل ولد في العام لمهاجر غير موثق وليس لديهم هوية ضريبية أو أي شيء ، والناس هم ، “يا إلهي ، لا يمكنك العطاء لهم. عليك أن تعطيه لهم. اكتشف الطريق. وتابع: “أنت تعرف ما فعلناه ، أعطيناه لطفلين وأصدرنا بيانًا صحفيًا ضخمًا. نحن نحب جميع الأطفال “.

“في نهاية اليوم ، إذا احتضنت وأظهرت ذلك للناس وأنت تعرف ، فأنا أسمعك كل صباح ، أنت تعرف هذا أيضًا. هذه هي الطريقة التي تحصل بها على المشكلة ، هل عليك معالجتها كمشكلة حقيقية وإظهار الحب للناس وهو ما ينجح “.

“الآن الخروج من المشكلة ، عليك أن تظهر الحب. أعلم أن هذا يبدو مضحكًا نوعًا ما ، لكن ، كما تعلمون ، التسامح والحب ، هذا جزء من أمريكا وهذا ما عليك فعله “.

وأشار Storch إلى أن Target عانى أيضًا من مشاكل اقتصادية.

“كان أداء المخزون المستهدف بالتأكيد ضعيفًا بنسبة 11٪ حتى الآن. لذلك هذا ليس جيدًا ، وبالتأكيد ، هذه المقاطعة للقضية برمتها هنا لا تساعد. من المُشتت للغاية أن يحدث ذلك في العمل. ولكن هناك مخاوف أكثر جوهرية بشأن ذلك ، مع البيئة ، والمستهلك ، والأعمال التجارية هنا.

شهدت القيمة السوقية للشركة انخفاضًا منذ منتصف شهر مايو مع انخفاض بأكثر من 12 مليار دولار.

“انخفاض سهم Target – بدأ في الواقع في 18 مايو.” وأوضح ، “هذا هو اليوم الذي أبلغت فيه وول مارت عن زيادة بنسبة سبعة بالمائة في مبيعات متجر شركات في اليوم السابق. أبلغ الهدف عن مبيعات مسطحة ، مسطحًا في العام عند الهدف ، بزيادة سبعة في وول مارت. لا توجد طريقة تبدو هذه المقارنة جيدة “.

“يشعر المستهلك بالتوتر الشديد ، والتوتر الشديد بسبب البيئة ، والتضخم ، وتعرف شركة Target باسم الخصم الراقي. لذلك ليس من الجيد أن تكون الخصم الراقي في وقت لا يملك فيه المستهلك الكثير من المال لإنفاقه. لذا فهم يهاجرون أكثر إلى وول مارت ، وهذه مشكلة كبيرة “.

“على الرغم من عدم وجود شك في أن المقاطعة جزء من المشكلة ، إذا قرأت التقارير حول Target خلال هذه الفترة ووضع المحللون في اعتبارهم ما يتعلق بالمستثمرين ، من هم الذين يشترون أشياء عن السهم أو ربما في هذه الحالة بيع يختار كمية الأسهم. إنهم مهتمون أكثر بقضايا العمل الأساسية “.

أشار Storch إلى أن مستثمري Target يراقبون “بحذر شديد” ويريدون معرفة التأثير على المبيعات.

“كما تعلم ، هم [Target] بالتأكيد لم يتعامل مع هذا بشكل جيد ، إما الدخول أو محاولة التعامل معه في الطريق. لكنني أعتقد أنه بمرور الوقت ، لن تكون هذه مشكلة كبيرة بالنسبة لهم ، “قال.