تقدم شركة Samsung استبدالًا مجانيًا لشاشة هواتف Galaxy التي بها مشكلة الخط الأخضر

يقال إن شركة Samsung India تقدم بديلاً مجانيًا للشاشة لمرة واحدة للمستخدمين الذين لديهم هواتف Galaxy محددة تواجه مشكلة الخط الأخضر.

تزايدت التقارير حول ظهور خط أخضر على هواتف سامسونج مؤخرًا. لقد تلقينا أيضًا عدة رسائل بريد إلكتروني من قرائنا عالقة بخطوط خضراء على هواتف Galaxy الرائدة الخاصة بهم. ومع ذلك، هذه ليست قضية جديدة. لقد وجدنا شكاوى على Reddit يعود تاريخها إلى العام الماضي. في الآونة الأخيرة، أبلغ مستخدمو سلسلة Galaxy S21 عن ظهور خط أخضر على أجهزتهم بعد تحديثات البرامج.

ويبدو أن سامسونج قد لاحظت هذه المشكلة، على الأقل في بلد واحد. في الهند، تقدم سامسونج الآن بديلاً مجانيًا للشاشة لهواتف Galaxy S20 وGalaxy S21 وGalaxy Note 20 وGalaxy S22 المتأثرة بمشكلة الخط الأخضر. ومع ذلك، فإن سياسة الاستبدال الخاصة بشركة Samsung لا تنطبق إلا على هذه الأجهزة إذا تم شراؤها خلال السنوات الثلاث الماضية.

في حين أن الهواتف المتأثرة والمؤهلة لا يلزم بالضرورة أن تكون تحت الضمان للحصول على استبدال الشاشة مجانًا، إلا أن هناك موعدًا نهائيًا للمطالبة بالمزايا. أمام المستخدمين الذين لديهم خطوط خضراء على هواتف Galaxy الخاصة بهم حتى 30 أبريل 2024، لحجز موعد مع مركز خدمة Samsung والاستفادة من العرض. ستقوم الشركة أيضًا باستبدال البطارية مجانًا إلى جانب شاشة جديدة تمامًا.

لقد اتصلنا بشركة Samsung للتحقق مما إذا كانت سياسة استبدال الشاشة المجانية الجديدة هذه ستنطبق أيضًا على مستخدمي هواتف Galaxy الذين يواجهون مشكلة الخط الأخضر في مناطق أخرى غير الهند. لقد سألنا الشركة أيضًا عما إذا كان لديها أي حلول بديلة للأجهزة التي تواجه مشكلة الخط الأخضر والتي ليست مؤهلة للاستبدال المجاني. إذا حصلنا على إجابة، فسنقوم بتحديث هذه المقالة بالمعلومات الرسمية من Samsung.