على الرغم من استعادة الطاقة ، لا يزال بعض المسافرين يكافحون لإعادة الحجز والمتابعة إلى وجهاتهم النهائية.
مطار نينوي أكينو الدولي (MNL) هو البوابة الرئيسية للمسافرين إلى الفلبين ، حيث يخدم العاصمة مانيلا والمنطقة المحيطة بها.
قالت شركة تشغيل المطار ، هيئة الطيران المدني الفلبينية (CAAP) ، في بيان ، إنه تم اكتشاف المشكلات الفنية لأول مرة صباح الأحد.
تم تأجيل 282 رحلة جوية أو إلغاؤها أو تحويلها إلى مطارات إقليمية أخرى بينما تأثر حوالي 56000 مسافر اعتبارًا من الساعة 4 مساءً بالتوقيت المحلي في يوم رأس السنة الجديدة.
خلف الكواليس
في مؤتمر صحفي عقد مساء الأحد ، 1 يناير ، اعتذر وزير النقل الفلبيني خايمي باوتيستا عن الإزعاج الذي لحق بالركاب وقال إن نظام مراقبة الحركة الجوية المركزي بالمطار عانى من انقطاع شديد في التيار الكهربائي. وأضاف أنه على الرغم من وجود مصدر طاقة احتياطي ، إلا أنه فشل في توفير طاقة كافية.
وقال باوتيستا “كانت هذه مشكلة في نظام إدارة الحركة الجوية.” وقال “إذا قارنت (مطارنا) بمطار سنغافورة ، فهناك فرق كبير – إنهم متقدمون علينا بعشر سنوات على الأقل”.
وأضاف باوتيستا أن إدارة النقل التابعة له نسقت أيضًا مع شركات الطيران المتضررة لتوفير الطعام والمرطبات والنقل والإقامة “مجانًا لجميع الركاب المتضررين”.
من بين الرحلات التي تأثرت بانقطاع المجال الجوي كانت طائرة كانتاس متجهة إلى مانيلا وانطلقت من سيدني قبل الساعة 1 ظهرًا بالتوقيت المحلي في 1 يناير. العودة الى استراليا.
وقالت شركة كانتاس في بيان “تم منع جميع شركات الطيران من الوصول إلى مانيلا بعد ظهر الأحد حيث أغلقت السلطات المحلية المجال الجوي المحلي”. “هذا يعني أن رحلتنا من سيدني يجب أن تستدير.”
استؤنفت العمليات جزئيًا اعتبارًا من الساعة 5:50 مساءً بالتوقيت المحلي ، وفقًا لما ذكرته CAAP في تحديث ، وأن المطار بدأ مرة أخرى في قبول الرحلات القادمة. قال بيان صادر عن وزارة النقل تمت مشاركته على Facebook ، إن عمليات المطار عادت إلى طبيعتها بينما لا تزال ترميم المعدات جارية.
تحقيق محتمل
ومع ذلك ، استمرت تأخيرات الرحلات الجوية حتى يوم الثلاثاء لليوم الثاني على التوالي – حتى بعد استعادة الطاقة بالكامل ، حسبما ذكرت شبكة CNN الفلبينية التابعة. ونصح المسؤولون المسافرين “بتوقع المزيد من التأخير” حيث قامت شركات الطيران بجدولة رحلات جديدة لتحل محل الرحلات التي تم إلغاؤها.
قال سيلو فيلالونا ، المتحدث باسم الخطوط الجوية الفلبينية – الناقل الوطني للبلاد – لشبكة سي إن إن: “يجب أن يتوقع الركاب تأخيرات في الرحلات لأن هذا نتيجة لعمليات التعافي التي نقوم بها اليوم”.
وقالت أيضًا إن العديد من الطائرات لا تزال عالقة نتيجة مشكلة النظام في يوم رأس السنة الجديدة.
أعرب الركاب المحبطون والمتعبون عن أسفهم لخسارتهم لما يجب عليهم فعله أثناء تخييمهم خارج مكاتب تذاكر الطيران للحصول على توضيح ورحلات مبكرة.
أثار الحادث رد فعل شعبي عنيفًا على الإنترنت – حيث تساءل الكثيرون ، بمن فيهم السياسيون ، كيف ولماذا حدث انقطاع التيار الكهربائي في المقام الأول.
وأعلنت السناتور الفلبينية جريس بو عن إجراء تحقيق رسمي في الحادث. وقال بو: “يجب أن تكون هناك شفافية ومساءلة من التحالف”.
وأضاف بو “لذلك سنجري جلسة استماع كجزء من وظيفة الرقابة في مجلس الشيوخ لتحديد المسؤول ، وما الذي يتعين علينا القيام به لتجنب حدوث الخلل مرة أخرى”.
وزن الركاب
تضرر السفر الجوي العالمي بشدة من جائحة كوفيد -19 ، لكن حركة المسافرين تتعافى ببطء ، حيث يتوقع خبراء الصناعة عودة الصناعة إلى المستويات الطبيعية السابقة بحلول عام 2025.
أظهرت الصور ومقاطع الفيديو التي تمت مشاركتها عبر الإنترنت حشودًا ضخمة في NAIA. شوهدت طوابير متعرجة في العديد من مكاتب تسجيل الوصول. كما شوهد العديد من الركاب وهم يسحبون أمتعتهم وهم يتجمعون حول شاشات وصول الرحلة في انتظار التحديثات.
قال “ست ساعات من الطيران غير المجدي”. “الإزعاج للمسافرين والخسائر التي تلحق بالسياحة والأعمال أمر مروع”. وقال بانجيلينان إن طائرته هبطت في نهاية المطاف في مانيلا الساعة 11 مساء بالتوقيت المحلي.
كان الطالب Xavier Fernandez واحدًا من آلاف الأشخاص الذين تأثروا باضطرابات رحلة العام الجديد. أمضى ساعات على الهاتف مع يونايتد إيرلاينز وشركات طيران أخرى لإعادة حجز رحلته إلى سان فرانسيسكو في وقت لاحق. “لقد كان كابوسًا مطلقًا” وقال لشبكة CNN ، مضيفًا أنه مكث في المطار لأكثر من 10 ساعات.
وقال فرنانديز أيضًا إن هناك ركابًا آخرين استقلوا طائرتهم صباح الأحد قبل الإعلان عن انقطاع التيار الكهربائي ، واضطروا في النهاية إلى النزول من طائراتهم بعد الانتظار لعدة ساعات على متن الطائرة.
تأتي اضطرابات الرحلات الجوية على نطاق واسع وسط فترة السفر السنوية المزدحمة في نهاية العام في الفلبين ، والتي تشهد سفر أعداد كبيرة من السياح الأجانب وكذلك المواطنين الأجانب إلى البلاد من الخارج للاحتفال بعيد الميلاد ورأس السنة الجديدة ، وهي بعض من أهم العطلات في البلاد الاحتفالات.
كان فرنانديز في مانيلا للاحتفال بعيد الميلاد والعام الجديد مع أسرته.
وقال عن الحلقة “حرفياً أسوأ طريقة لبدء العام”.
كما أدت أزمة المطار في العام الجديد إلى إبعاد العديد من الفلبينيين العاملين في الخارج عن رحلاتهم المتجهة إلى وجهات مثل هونغ كونغ وسنغافورة.
قالت نورا ديلا كروز ، عاملة منزلية ، لشبكة CNN إن وظيفتها “أصبحت الآن في طي النسيان” بعد أن فشلت في العودة إلى هونغ كونغ يوم الأحد. وقالت إنها ، مع نساء أخريات يعملن في الصناعة ، تم “تفريغهن” بسبب التأخير ، على حد قولها.
“صانع الموسيقى اللطيف. متعصب الزومبي. المستكشف. رائد الإنترنت الشر. مدافع عن ثقافة البوب.”