يبحث موظفو Twitter عن إجابات لأن استحواذ المسك أصبح حقيقة

في كانون الثاني (يناير) 2020 ، اجتمع الآلاف من موظفي Twitter في هيوستن لحضور قمة الشركات المسماة #OneTeam. خلال الحدث ، كشف جاك دورسي ، الرئيس التنفيذي لشركة Twitter في ذلك الوقت ، أنه دعا ضيفًا مفاجئًا. بعد ذلك ، بموجة وابتسامة ، ظهر Elon Musk على شاشات عملاقة فوق المسرح. وهلل الحشد وصفقوا وضخوا بقبضاتهم. صاح أحد الموظفين “نحن نحبك”.

داخل Twitter اليوم ، الإعلانات المفاجئة عن السيد Musk Land مختلفة. قال الموظفون إنهم توقفوا إلى حد كبير عن الاحتفال بأغنى رجل في العالم منذ أن أعلن عزمه هذا الشهر على شراء Twitter وإلغاء سياسات تعديل المحتوى وتحويل الشركة المتداولة علنًا إلى شركة خاصة. في يوم الاثنين، أعلن تويتر قبلت عرض السيد ماسك لشراء الشركة مقابل 44 مليار دولار.

مع اندلاع معركة الاستحواذ خلال الأسبوعين الماضيين ، قال موظفو تويتر إنهم محبطون لأنهم لم يسمعوا إلا القليل من الإدارة حول ما يعنيه ذلك بالنسبة لهم ، حتى مثل تويتر أقفلت صفقة مع السيد ماسك في صباح الاثنين. سألوا رئيسهم التنفيذي ، باراغ أغراوال. سألوا السيد ماسك نفسه في الأسئلة المرسلة على تويتر. حتى أن البعض ذهب إلى Charles Schwab ، الشركة المالية التي تدير خيارات الأسهم الخاصة بهم ، لتوضيح تأثير بيع الشركة عليهم.

قال 11 موظفًا على تويتر طلبوا عدم ذكر أسمائهم لأنهم غير مصرح لهم بالتحدث علنًا ، لكنهم لم يحصلوا على الكثير من الإجابات قبل نجاح عرض السيد ماسك .

بعد ظهر يوم الاثنين ، التقى السيد أغراوال ورئيس مجلس إدارة Twitter ، بريت تايلور ، أخيرًا بالموظفين لمناقشة الصفقة. قال السيد أغراوال إن التعويض سيبقى إلى حد كبير كما هو في عهد السيد موسك ، لكنه لم يقدم نفس التأكيدات حول سياسات وثقافة تويتر.

قال السيد أغراوال ردًا على سؤال أحد الموظفين حول ما إذا كان سيتم السماح للرئيس السابق دونالد ج.ترامب بالعودة إلى المنصة ، “إننا نطور سياساتنا باستمرار”. “بمجرد إتمام الصفقة ، لا نعرف الاتجاه الذي ستسلكه هذه الشركة.”

قال السيد تيلور للموظفين إن الصمت الذي ساد المفاوضات هو أمر روتيني في معارك الاستحواذ. نظرًا لأن مجلس الإدارة يمنح المصرفيين والمحامين وشركات العلاقات العامة باهظة الثمن ، غالبًا ما يتم إبقاء الموظفين في الظلام. لكن بالنسبة للموظفين في Twitter ، الشركة التي وصفت نفسها بأنها ساحة المدينة في العالم ، فإن اكتشاف ما يحدث لشركتهم بشكل أساسي من خلال Twitter ، الخدمة التي أنشأوها ، كانت مريرة بشكل خاص.

بعد سنوات من الخلافات على القيادة ، ومطالب التغيير من المستثمرين النشطاء وتغريدات اختبار الحدود للسيد ترامب ، اعتاد أكثر من 7000 موظف في تويتر على الاضطرابات. لكن بعضهم يقول إن استحواذ الملياردير الزئبقي على الشركة قد أصابهم بطرق لم تأت بها أزمات الشركة الأخرى.

قال الموظفون إنهم قلقون من أن السيد ماسك قد يفسد سنوات العمل التي قدموها في تنظيف الزوايا السامة للمنصة ، ويقلب تعويضات أسهمهم في عملية جعل الشركة خاصة وتعطيل ثقافة تويتر بأسلوبه الإداري غير المتوقع والمفاجئ التصريحات.

لكن السيد ماسك لديه أيضًا معجبون من بين الرتب والملفات على Twitter ، وقد رحب بعض الموظفين بعرضه. في رسالة Slack الداخلية التي اطلعت عليها صحيفة نيويورك تايمز والتي تسأل عما إذا كان الموظفون متحمسين للسيد ماسك ، رد حوالي 10 أشخاص برمز تعبيري “نعم”. ورفض متحدث باسم تويتر التعليق.

قال ديفيد لاركر ، أستاذ المحاسبة وحوكمة الشركات في جامعة ستانفورد ، إذا كان موقع تويتر يستحق الشراء ، فإن الكثير من قيمته تكمن في الموظفين الذين يبنون الخدمة ويديرونها. “البطاقة البرية هي ، ماذا لو أصبحت شركة مختلفة تمامًا عما كانوا يعتقدون أنهم يعملون من أجلها؟ قال “إنها علاقة عمل غير مريحة”.

أوضح السيد ماسك بعض نواياه في الإيداعات التنظيمية والتغريدات والظهور العام: يجب على الشركة إلغاء جميع سياسات الاعتدال تقريبًا ، والتي تحظر محتوى مثل التهديدات العنيفة والمضايقات والبريد العشوائي. يجب أن توفر مزيدًا من الشفافية حول الخوارزمية التي تستخدمها لتعزيز التغريدات في خلاصات أخبار المستخدمين. ويجب أن تصبح شركة خاصة.

يعمل Twitter على توسيع سياسات الإشراف على المحتوى منذ عام 2008 ، عندما تم تعيين الموظف الخامس والعشرين على وجه التحديد لمكافحة إساءة الاستخدام على منصته. نمت الفرق التي تشرف على الاعتدال والسلامة الآن إلى مئات الموظفين.

يشعر العديد من موظفي Twitter أنهم استثمروا شخصيًا في جهود الشركة لتشجيع المحادثة الصحية – حتى لو لم يعملوا بشكل مباشر على تعديل المحتوى – وقد ضغطوا على المديرين التنفيذيين لاتخاذ مزيد من الإجراءات ضد خطاب الكراهية والمعلومات المضللة ، على حد قول ستة موظفين. إنهم يرون اقتراح السيد ماسك بالعودة إلى نهج تويتر المبكر المتراخى كتوبيخ لعملهم.

لكن موظفين آخرين جادلوا في الرسائل الداخلية التي اطلعت عليها التايمز بأن زملائهم في العمل قد تحولوا كثيرًا إلى الجانب الأيسر من الطيف السياسي ، مما يجعل الموظفين الذين يدعمون خطط السيد ماسك غير مرتاحين للتحدث. في دراسة استقصائية يديرها العاملون على ما يقرب من 200 موظف على تويتر على تطبيق Blind ، وهو تطبيق لمراجعة مكان العمل مجهول ، قال 44 في المائة إنهم كانوا محايدين تجاه السيد ماسك. قال 27 بالمائة إنهم يحبون السيد مسك ، بينما قال 27 بالمائة إنهم يكرهونه.

على الرغم من أن المديرين التنفيذيين والموظفين في Twitter قد اتفقوا مع السيد Musk حول التغييرات في الخوارزمية الخاصة به ، إلا أن هذا العمل في مراحله الأولى وقد يستغرق سنوات حتى يكتمل. يمكن أن يختبر ذلك شيئًا لا يشتهر به السيد موسك – الصبر.

أحد أهم المخاوف بين العاملين على تويتر هو ما إذا كانوا سيتلقون ضربة مالية من استحواذ السيد ماسك. يحصل العديد من موظفي Twitter على 50 بالمائة أو أكثر من إجمالي تعويضاتهم من أسهم Twitter. قال بعض الموظفين إنهم يخشون فقدان القيمة طويلة الأجل لأسهمهم بسعر السيد Musk البالغ 54.20 دولارًا للسهم الواحد.

في الاجتماع مع الموظفين يوم الاثنين ، حاول المسؤولون التنفيذيون طمأنة الموظفين أنه لن يتم تقصيرهم من خلال استحواذ السيد موسك. أخبر السيد أغراوال الموظفين أن خيارات الأسهم الخاصة بهم ستتحول إلى نقد عند إغلاق الصفقة مع السيد ماسك ، والتي قدّر أنها ستستغرق ما بين ثلاثة وستة أشهر. وأضاف أن الموظفين سيحصلون على نفس حزم المزايا لمدة عام بعد الانتهاء من الصفقة ولا توجد خطط فورية لتسريح العمال.

في محاولة سابقة لتهدئة المخاوف المالية ، أخبر شون إدجيت ، المستشار العام لتويتر ، الموظفين أن أي مشتر محتمل سيُطلب منه على الأرجح الحفاظ على حقوق ملكية الموظفين “كما هي” أو تقديم تعويض معادل ، مثل المكافأة النقدية.

أكد السيد إدجيت ، الذي أدلى بتعليقاته قبل الإعلان عن الصفقة مع السيد ماسك ، أنه لا ينبغي للموظفين النظر إلى توجيهاته على أنها نظرة ثاقبة لعقد الصفقات. كتب في رسائل إلى الموظفين راجعتها صحيفة The Times: “يهدف هذا إلى توفير بعض راحة البال وشرح كيفية عمل هذه الأشياء عادةً ، ليس لأننا نعتقد أنه ستكون هناك نتيجة واحدة مقابل أخرى”.

كان موقع Twitter في حالة فورة في التوظيف ، حيث أنفق 630 مليون دولار على التعويضات القائمة على الأسهم في عام 2021 ، بزيادة قدرها 33 في المائة عن العام السابق. توقعت تويتر في تقرير أرباح شهر فبراير أنها ستنفق ما بين 900 مليون دولار و 925 مليون دولار على التعويضات القائمة على الأسهم هذا العام.

لكن حملة السيد ماسك بدأت أيضًا في تقويض محاولات Twitter لتوظيف موظفين جدد ، وفقًا للوثائق الداخلية التي تحدد جهود التوظيف في الشركة التي اطلعت عليها صحيفة The Times. قالت تلك الوثائق إن الموظفين المحتملين أعربوا عن شكوكهم بشأن خطط السيد ماسك لتغيير تويتر وتعديل طريقة الإشراف على محتواها.

كما يشعر المجندون بالقلق من أن الأسهم المدرجة في خطابات العرض الخاصة بهم يمكن أن تنخفض قيمتها بسرعة إذا اتخذ السيد ماسك موقع Twitter خاصًا.

قد تتضخم مشكلة التوظيف في تويتر أكثر إذا استقال الموظفون الحاليون ، كما حذر البعض من أنهم سيفعلون إذا تولى السيد ماسك المسؤولية. قلق الموظفون الآخرون بشأن تسريح العمال أو فقدان تأشيرات العمل في عهد السيد ماسك ، وأثاروا تساؤلات حول هذه القضايا مع السيد أغراوال.

طُلب من المديرين المسؤولين عن التوظيف تتبع عدد الموظفين المحتملين الذين يرفضون عروض العمل بسبب مخاوف بشأن السيد موسك ، وفقًا للاتصالات الداخلية التي استعرضتها صحيفة The Times.

تساءل الموظفون أيضًا: هل يمكنه أيضًا نقل مقر Twitter إلى تكساس ، كما فعل مع تسلا؟ هل يمكنه إنهاء مرونة الشركة في العودة إلى المكتب الذي أصبح نقطة بيع للموظفين والمجندين؟ السيد مسك ، بعد كل شيء ، قاتل مع المسؤولين في ولاية كاليفورنيا لإبقاء مصنع سيارته مفتوحًا في وقت مبكر من الوباء.

حاول السيد أغراوال تهدئة القوى العاملة لديه. في جلسة الأسئلة والأجوبة يوم الاثنين ، حث الموظفين على “تشغيل Twitter كما فعلنا دائمًا” ، مضيفًا “كيف ندير الشركة ، والقرارات التي نتخذها ، والتغييرات الإيجابية التي نقودها – سيكون ذلك علينا ، وتحت سيطرتنا “.

الضغط على ذكر السيد ماسك هو تناقض صارخ مع الترحيب الذي حظي به من قبل الموظفين قبل عامين. على الرغم من أن بعض الموظفين في الحدث في عام 2020 قالوا إنهم متشككون في السيد ماسك ، إلا أن العديد منهم استمع باهتمام عندما قدم نصيحته لتويتر: يجب على الشركة تكثيف الاعتدال ، كما قال ، من خلال بذل المزيد من الجهود للتخلص من الروبوتات والمحتالين من البشر الفعليين الذين يستخدمون المنصة.

“بالمناسبة ، هل تريد تشغيل Twitter؟” سأل السيد دورسي السيد ماسك.

ضحك موظفو تويتر المجتمعون. ولم يرد السيد ماسك على الفور.

ريان ماك و مايك اسحق ساهم في إعداد التقارير.