تواجه Salesforce احتمال مغادرة عملاء النظام الأساسي بعد Veeva

مارك بينيوف من الولايات المتحدة ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لموقع Salesforce.com ، يلقي كلمة في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس ، سويسرا ، في 22 يناير 2020.

فابريس كوفريني | وكالة فرانس برس | صور جيتي

يمكن للعاملين في Salesforce ، وصولاً إلى المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي Marc Benioff ، أن يتنفسوا بسهولة أكبر هذا الأسبوع بعد أن أعلنت شركة برمجيات الأعمال عن أرباح وتوجيهات أكثر قوة بكثير مما توقعه المحللون ، مما أثار الاستحسان من وول ستريت.

لكن التحديات لا تزال قائمة.

مثل مطوري البرامج السحابية الآخرين الذين شهدوا هبوط أسهمهم بسبب ارتفاع أسعار الفائدة ، تركز Salesforce أكثر من أي وقت مضى على الربح. قد يجعل ذلك من الصعب على الشركة بناء تكنولوجيا لمواجهة التهديدات الناشئة ، مثل تطور شريك قديم إلى منافس.

هذه هي الديناميكية التي تلعبها شركة Veeva Systems ، التي تبيع البرمجيات لمنظمات علوم الحياة. كما أن Veeva في حالة صعود ، حيث ارتفعت الأسهم بنسبة 4٪ يوم الخميس بعد أن كانت الشركة أقوى من المتوقع ارباح فصلية.

قامت Veeva ببناء برمجياتها الأساسية فوق منصة تطوير التطبيقات الخاصة بـ Salesforce ، ولكن هذا سينتهي في عام 2025. يكمن الخطر في أن الشركات الأخرى المبنية على Salesforce قد تكون مصدر إلهام لاتباع Veeva.

قال ريشي جالوريا ، المحلل في RBC Capital Markets مع تقييمات شراء مكافئة في كل من Salesforce و Veeva: “إذا كنت Salesforce ، فسأكون قلقًا بشأن الآثار طويلة المدى لذلك”. لم ترد Salesforce على الفور على طلب للتعليق.

وأشار جالوريا إلى شركة صناعة البرمجيات المصرفية Ncino ، التي قال رئيسها التنفيذي ، بيير نودي ، في عام 2021 إنها كانت أكبر شركة مبنية على Salesforce بعد Veeva.

READ  الطاقة الاندماجية ، "الكأس المقدسة" للطاقة النظيفة ، خطوة أقرب إلى الواقع

ترتبط كل من Salesforce و Veeva ارتباطًا وثيقًا. قام بيتر جاسنر ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Veeva ، بإدارة منصة Salesforce قبل بدء Veeva في عام 2007. “كان بيتر مديرًا تنفيذيًا متميزًا” ، وكان Benioff نقلت قوله في عام 2017 ، حيث عمقت الشركتان شراكتهما. رئيس Veeva ، جوردون ريتر من Emergence Capital ، استثمرت في Salesforce قبل دعم Veeva.

تنص الاتفاقية المبرمة بين الشركتين على أن Veeva مرتبط بالدفع لـ Salesforce حيث يستخدم عملاء Veeva منصة Salesforce – و ارتفعت التكاليف حيث أصبح المزيد من الناس يعتمدون على Veeva. في المقابل ، لن تدخل Salesforce سوق Veeva المتخصص والمنظم.

ربما كان هذا النوع من الترتيب جيدًا عندما كانت Veeva شركة ناشئة. لكنها نمت لتصبح شركة برمجيات يتم تداولها علنًا ومربحة بإيرادات سنوية تبلغ 2 مليار دولار وقيمة سوقية تبلغ 28 مليار دولار. تراكمت فييفا حوالي 7 ملايين دولار كرسوم مستحقة الدفع لـ Salesforce في ربع أكتوبر ، وفقًا لـ أ الإيداع التنظيمي.

بعد إعلان Veeva عن الأخبار جنبًا إلى جنب مع النتائج المالية في ديسمبر ، أمضى Gassner وغيره من المديرين التنفيذيين وقتًا في الرد على مجموعة متنوعة من الأسئلة من المحللين حول التغيير خلال مؤتمر عبر الهاتف. قال جاسنر: “أعتقد أن هذا أمر إيجابي بشكل عام بالنسبة للعملاء”. “إنه يبسط المناظر الطبيعية الخاصة بهم.”

ستقوم Veeva ، التي تدفع لأمازون ويب سيرفيسز مقابل إمكانات الاستضافة ، بنقل برنامجها لإدارة علاقات العملاء إلى منصة Vault الخاصة بها. تهدف الخطة إلى توفير أدوات لمساعدة العملاء على الانتقال ، على الرغم من أن لديهم حتى سبتمبر 2030 بفضل فترة التصفية البالغة خمس سنوات المحددة في الاتفاقية.

READ  العقود الآجلة لمؤشر داو جونز: أسهم منظمة العفو الدولية تحافظ على انزلاقها ؛ جونسون آند جونسون رايزز

قال بول شوا ، نائب الرئيس التنفيذي للاستراتيجية في Veeva ، في مكالمة يوم الأربعاء مع المحللين ، إن Veeva ستعرض برنامجها باستخدام Vault في مؤتمر القمة التجارية في بوسطن في مايو.

قال جالوريا إنه لا يعتقد أن Salesforce ستكون قادرة على المنافسة بفعالية ضد Veeva بعد انتهاء الاتفاقية في عام 2025. دفع Salesforce نحو زيادة الأرباح ، والذي جاء عندما طرح المستثمرون الناشطون أسئلة حول توازن نمو Salesforce وهوامشها ، قد لا يساعد. قال. “ولكن حتى قبل ذلك ، لم تظهر لنا شركة Salesforce قدرتها على تطوير السحابة الصناعية بشكل عضوي.”

تحت قيادة Benioff ، عززت Salesforce الكثير من نموها من خلال عمليات الاستحواذ ، وكان هناك وقت كان من الممكن أن يعود فيه Gassner إلى Salesforce. عرض Salesforce الذي تسربت في عام 2016 أدرجت Veeva في قائمة “أهداف الاستحواذ المحتملة”.

اليوم يبدو ذلك غير مرجح. يوجه جاسنر شركة Veeva للانتقال من Salesforce ، ويوم الأربعاء قال Benioff أن مجلس إدارة Salesforce قد حل لجنته الخاصة بعمليات الدمج والاستحواذ.

يشاهد: لم يكن أحد يتوقع الحصول على دليل هامش بنسبة 27٪ من Salesforce ، كما يقول جريج موسكوفيتز من Mizuho

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *