مارلينا سلوس | بلومبرج | صور جيتي
قوة المبيعات أخبر الرئيس التنفيذي المشارك مارك بينيوف الموظفين في رسالة على Slack يوم الجمعة أن أحدث الموظفين في الشركة ليسوا منتجين بما يكفي ، وطلب إبداء الرأي حول سبب ذلك.
“ألا نبني المعرفة القبلية مع موظفين جدد بدون ثقافة مكتبية؟” سأل في رسالة اطلعت عليها CNBC. قال إنه كان “يطلب صديقًا” ، وهي عبارة يستخدمها الناس غالبًا على الإنترنت للتعبير بروح الدعابة عن فضولهم حول موضوع ما. تضمنت الرسالة رمزًا تعبيريًا يظهر وجهًا مبتسمًا مع هالة تحوم فوقه ، مما يشير إلى البراءة.
أخبار الاستثمار ذات الصلة
تتناول رسالة Benioff على مستوى الشركة ما أصبح مشكلة ساخنة في Silicon Valley. منذ وصول Covid الذي أرسل العمال إلى الوطن منذ ما يقرب من ثلاث سنوات ، تحاول الشركات إعادة تصور مكان عمل مستقبلي يسمح بمرونة الموظفين أكثر مما كان عليه في الماضي. سمحت بعض الشركات للموظفين بالعمل من أي مكان بشكل دائم.
كانت Salesforce ، أكبر صاحب عمل خاص في سان فرانسيسكو من بين الأوائل شركات التكنولوجيا لإخبار قوتها العاملة أنه ليس عليهم العودة. في العام الماضي ، استحوذت Salesforce على تطبيق الاتصالات تثاقل، و قال Benioff يمكن للأشخاص العمل بشكل فعال للغاية من منازلهم. قوة المبيعات قال سيسمح للفرق بتحديد مقدار الوقت الذي سيقضونه في المكتب.
لكن قد يكون بينيوف يدرك بعض التحديات التي يطرحها العمل عن بعد. سلط الضوء يوم الجمعة على مشكلة قال إنها تؤثر على الموظفين الذين انضموا إلى Salesforce هذا العام والعام الماضي. نما عدد موظفي Salesforce بنسبة 32٪ في العام الماضي ، والشهر الماضي قطع المئات من الوظائف.
رفض متحدث باسم Salesforce التعليق على رسالة Benioff لكنه أرسل بيانًا حول سياسة الشركة.
كتب المتحدث: “لدينا بيئة عمل مختلطة تمكن القادة والفرق من العمل معًا بهدف”. “يمكنهم أن يقرروا متى وأين يجتمعون معًا للتعاون والابتكار ودفع نجاح العملاء.”
تكافح Benioff مع تباطؤ نمو الإيرادات مع ضعف الاقتصاد وتراجع المراتب العليا داخل Salesforce. في الشهر الماضي ، قالت الشركة إن بريت تايلور ستكون كذلك التنحي من منصبه كرئيس تنفيذي مشارك في يناير. لقد تمت ترقيته للتو لمشاركة المنصب الأعلى مع Benioff قبل عام. وبعد أيام ، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة Slack ، ستيوارت باترفيلد ، رحيله.
هذا هو النص الكامل لمنشور Benioff’s Slack:
كيف نزيد إنتاجية موظفينا في فريق المبيعات؟ يواجه الموظفون الجدد (الذين تم تعيينهم أثناء الوباء في 2021 و 2022) بشكل خاص إنتاجية أقل بكثير. هل هذا انعكاس لسياسة مكتبنا؟ ألا نبني المعرفة القبلية مع موظفين جدد بدون ثقافة مكتبية؟ هل مديرينا لا يتعاملون بشكل مباشر مع الإنتاجية مع فرقهم؟ هل نحن لا نستثمر الوقت الكافي في موظفينا الجدد؟ هل يركز المديرون ما يكفي من الوقت والطاقة على تأهيل موظفين جدد وتحقيق الإنتاجية؟ هل قادم كموظف جديد لفريق المبيعات مرهق للغاية؟ طلب صديق. (أنا أترك هذا مفتوحًا للحصول على أوسع مستوى من الاستجابة.)
دفعت الرسالة إلى مجموعة متنوعة من التعليقات.
تفاعل البعض مع رمز تعبيري يقول “هذا” جنبًا إلى جنب مع سهم لأعلى. اختار آخرون الرموز التعبيرية التي تقرأ “WFH” أو “الاقتباس مطلوب”. استخدم العشرات رمزًا تعبيريًا قياسيًا يُعرف باسم وجه التفكير.
دق بينيوف مرة أخرى في الردود.
كتب: “إن طرح أسئلة صعبة على الموظفين (والعملاء وبعضهم البعض) للحصول على إجاباتهم هو أحد أكثر الطرق فعالية للحصول على إجابات كقائد اليوم”. “لهذا السبب اشترينا Slack لأنه لا توجد طريقة أفضل لطرح الأسئلة وإجابات المصادر الجماعية بسرعة. لدينا اليوم ما يقرب من 500 رد على هذه الأسئلة – مذهل ومفيد بشكل لا يصدق!”
كان مستاءً من أن رسالته وجدت طريقها إلى الصحافة ، وانتهى بها الأمر في النهاية على Twitter.
وكتب: “آمل أن توافقوا على أنه من المخيب للآمال أيضًا أن محادثاتنا الخاصة هنا نُقلت على الفور تقريبًا لوسائل الإعلام العامة”. “أتساءل كيف نعزز أن الثقة هي أعلى قيمة لشركتنا؟ كيف نظهر قوة الثقة والشفافية دون الكشف العام الفوري. إنها تصل إلى صميم من نحن في فريق المبيعات.”
تمت مشاركة ردوده مع CNBC.
راقب: مارك بينيوف الرئيس التنفيذي المشارك لشركة Salesforce بشأن مغادرة بريت تايلور للشركة
. “محلل حائز على جوائز. محب للموسيقى. منشئ. هواة Twitter. مستكشف ودود. محب للتواصل ودود.”