ما عليك القيام به في حالة فقد هاتفك أو سرقته

تحتوي هواتفنا على سجل لحياتنا. إنهم ليسوا فقط من أجل الرسائل النصية والمكالمات ؛ إنها حقًا أجهزة كمبيوتر صغيرة تحتوي على صورنا بالإضافة إلى معلوماتنا الشخصية التفصيلية وكلمات المرور والمعلومات المالية والطبية والمزيد.

إذا انتهى الأمر بهاتفك الذكي في الأيدي الخطأ ، فقد يؤدي ذلك إلى سرقة الشخصية وسرقة الهوية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون استبدال الهواتف باهظ الثمن حقًا.

خطوات يجب اتخاذها بعد فقد هاتفك أو سرقته

إذا كان اللص يمتلك هاتفك ، فإن هذا الشخص يعرف أنك ستحاول استعادة الهاتف أو مسحه نظيفًا. لذلك تريد أن تتصرف بسرعة عندما تدرك أن هاتفك قد اختفى.

اتخذ هذه الخطوات الثماني إذا أدركت أن هاتفك يختفي.

1. اتصل بهاتفك

من الممكن أن تكون ببساطة قد وضعت هاتفك في غير مكانه. اتصل برقمك وأرسل رسالة نصية. إذا كان الهاتف في متناول اليد ، فسوف تسمعه. أو إذا كنت في غير محله ، فقد يجيب شخص ما.

2. قم بتسجيل الدخول إلى جد هاتفي على iPhone أو العثور على جهازي على جوجل

بالنسبة إلى هاتف Android ، استخدم ملف العثور على جهازي. بالنسبة لجهاز iPhone ، انتقل إلى جد ايفوني. استخدم هذه الخدمات لإرسال صوت إلى الهاتف أو عرض رسالة على شاشة القفل أو مسح البيانات الموجودة على هاتفك.

3. قم بإخطار مزود الخدمة الخاص بك

تريد إبلاغ الناقل الخاص بك بالخسارة. يمكنه تعليق خدمتك حتى تحدد موقع هاتفك أو تشتري واحدًا جديدًا. يمكن لمشغل شبكة الجوال أيضًا منع استخدام الهاتف على شبكته. يمكنه أيضًا تمييز الهاتف على أنه غير قابل للاستخدام ، حتى مع وجود بطاقة SIM جديدة أو إذا تم نقل الهاتف إلى شركة اتصالات جديدة.

4. تقديم تقرير إلى الشرطة

قد تستعيد هاتفك إليك وقد لا تستعيده إذا قدمت بلاغًا للشرطة ، ولكنك ستحتاج إلى سجل بالخسارة إذا تم استخدام الهاتف في نشاط غير قانوني أو إذا تكبدت رسوم احتيالية أو سرقة هوية.

6. تغيير كلمات المرور الخاصة بك

إذا كان لدى اللص هاتفك ، فمن المحتمل أن يتمكن هذا الشخص من الوصول إلى جميع معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك كلمات المرور وأسئلة الأمان لمواقع الويب التي تزورها. قم بتغيير جميع كلمات المرور وأسئلة الأمان الخاصة بك.

7. اتصل بالبنك وشركات بطاقات الائتمان والمؤسسات المالية الأخرى

قم بإخطار جميع الوكالات المالية الرئيسية وغيرها من الوكالات المهمة بالخسارة حتى يعلموا أن حساباتك في خطر. يمكنك أن تطلب من البنك وشركات البطاقات الائتمانية إصدار بطاقات جديدة.

8. فكر في التأمين

إذا كانت لديك تغطية لهاتفك ، فاتصل بشركة التأمين. أيضًا ، اتصل بمزود الخدمة الخلوي الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يغطي أيًا من تكاليف الاستبدال. إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان لدفع فاتورة الهاتف الشهرية ، فاتصل بالجهة المصدرة. بعض عرض تغطية الاستبدال في أي تكلفة عليك.

خطوات تجهيز هاتفك في حالة فقده أو سرقته

سواء كنت تمتلك هاتف Android أو Apple iPhone ، هناك خطوات يمكنك اتخاذها وإعدادات يمكنك تعديلها لحماية هاتفك قبل فقدت أو سرقت.

1. قم بعمل قائمة بالمعلومات الهامة

احتفظ بقائمة جرد منزلية تحتوي على جميع المعلومات حول كل جهاز جديد ، وجهاز كمبيوتر ، وهاتف ذكي ، وعناصر أخرى.

بالنسبة لهاتف ذكي ، قم بتسجيل مكان وتاريخ الشراء ، ومبلغ الشراء ، وطراز الهاتف ، والرقم التسلسلي ورقم IMEI (الهوية الدولية لجهاز الهاتف المحمول) أو رقم MEID (معرف الجهاز المحمول). يمكن أن تساعدك هذه المقالة في العثور على رقم IMEI الخاص بهاتفك بسرعة.

2. تعيين إعدادات أمان قوية

من الأفضل أن يكون لديك أكبر عدد ممكن من إعدادات الأمان. من الأفضل استخدام كلمة مرور بالإضافة إلى المصادقة البيومترية. المصادقة البيومترية هي عندما تستخدم بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه أو الصوت لتسجيل الدخول إلى هاتفك.

أيضًا ، استخدم كلمة مرور قوية. إذا كان هاتفك يسمح بذلك ، فتخط رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام وبدلاً من ذلك اختر كلمة مرور تتكون من ثمانية أحرف على الأقل وتحتوي على مجموعة من الأحرف والأرقام والرموز.

ستغلق كل من هواتف Android و Apple بعد العديد من محاولات تسجيل الدخول الفاشلة. وكلاهما يحتوي على ميزة محو من شأنها محو بياناتك الشخصية تلقائيًا بعد عدد محدد من محاولات تسجيل الدخول الفاشلة. لا يتم تشغيل الميزة افتراضيًا ، لذا ستحتاج إلى تمكينها.

على جهاز iPhone ، افتح قائمة الإعدادات> Touch ID & Passcode. ابحث عن إعداد Tap and Erase Data وقم بتشغيله.

على جهاز Android ، افتح قائمة الإعدادات> قفل الشاشة> إعدادات التأمين الآمن. قم بتشغيل خيار Auto Factory Reset.

3. تمكين جد هاتفي

عند تمكين هذا الإعداد ، يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر لتحديد موقع هاتفك إذا تبين أنه مفقود. لكي يعمل ، يجب تشغيل الهاتف وتوصيله بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية. يمكنه أيضًا الإبلاغ عن آخر موقع معروف تم تسجيله طالما كان تتبع الموقع قيد التشغيل.

على جهاز iPhone ، افتح قائمة الإعدادات. اضغط على اسمك ثم اضغط على Find My. قم بتشغيل Find My iPhone. يمكنك أيضًا اختيار مشاركة موقعك مع الأصدقاء والعائلة وتحديد موقع جهازك حتى عندما يكون غير متصل بالإنترنت. للعثور على iPhone الخاص بك على الخريطة ، تأكد من تشغيل خدمات الموقع. يمكن العثور عليها ضمن الإعدادات> الخصوصية> خدمات الموقع.

على جهاز Android ، افتح قائمة الإعدادات> الأمان> العثور على جهازي. تبديلها على.

4. نسخ احتياطي لهاتفك

عند إعداد هاتف جديد ، سيُطلب منك تمكين النسخ الاحتياطي. تستخدم Apple iCloud ويستخدم Android Google Drive. اتبع المطالبات لتمكين ميزة النسخ الاحتياطي. على جهاز iPhone ، افتح قائمة الإعدادات ثم اضغط على اسمك. ثم اضغط على iCloud> iCloud Backup. على جهاز Android ، افتح قائمة الإعدادات> الحسابات والنسخ الاحتياطي.

الفكر النهائي

يمكن أن يكون فقدان الهاتف تجربة مخيفة ومكلفة. إذا اتبعت هذه الخطوات ، فستكون لديك السبق في العثور على هاتفك أو على الأقل محو معلوماتك القيمة بأمان.

المزيد من موارد الهاتف الخليوي: