نيويورك (سي إن إن) كان للكم الهائل من عمليات سحب العملاء التي أدت إلى انهيار بنك سيليكون فالي جميع السمات المميزة لإدارة البنوك القديمة ، ولكن مع تطور جديد يناسب الصناعة الأساسية التي يخدمها البنك: تم الكشف عن الكثير منها عبر الإنترنت.
قالت الشركة في ملف تنظيمي إن العملاء سحبوا 42 مليار دولار في يوم واحد الأسبوع الماضي من بنك سيليكون فالي ، تاركين للبنك مليار دولار في رصيد نقدي سلبي. تكشفت عمليات السحب المذهلة بسرعة مكنتها الخدمات المصرفية الرقمية ومن المحتمل أن تكون مدفوعة جزئيًا بالذعر الفيروسي المنتشر على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، يقال، في مجموعات الدردشة الخاصة.
في اليوم السابق لانهيار البنك ، لجأ العديد من أصحاب رؤوس الأموال البارزين إلى Twitter على وجه الخصوص ، واستخدموا منصاتهم الكبيرة لإثارة الإنذارات بشأن الموقف ، وكتبوا في بعض الأحيان جميع الأحرف الاستهلالية. بعض المستثمرين حث الشركات الناشئة على إعادة التفكير حيث احتفظوا بأموالهم. ثم شارك المؤسسون والرؤساء التنفيذيون تغريدات حول الوضع المقلق في البنك عبر قنوات Slack الخاصة ، حسب إلى صحيفة وول ستريت جورنال.
على الجانب الآخر من الشاشة ، تسابق قادة الشركات الناشئة لسحب الأموال عبر الإنترنت – وهذا في الواقع كثير جدًا قال البعض لشبكة CNN يبدو أن نظام الإنترنت ينخفض. ومع ذلك ، كانت النتيجة النهائية سباقًا حديثًا لسحب الأموال ، والذي وصفه رئيس الخدمات المالية في مجلس النواب باتريك ماكهنري لاحقًا في إفادة باعتباره “أول مصرف يغذيها تويتر”.
“حتى في الأيام القديمة ، قبل أن يكون لدينا أي شكل من أشكال الاتصال الحديث ، كانت هذه الأشياء تميل إلى أن تكون شائعات تتحرك بسرعة كبيرة. والسبب في حدوث ذلك هو أن الناس كانوا يسيرون في الشارع ويلاحظون الناس يقفون خارج البنوك ،” قال أندرو ميتريك ، أستاذ المالية والإدارة في جانيت إل يلين في كلية ييل للإدارة ، لشبكة CNN. “الآن ليس لدينا ذلك ، ولكن لدينا تويتر.”
كانت تجربة إدارة البنك بعيدة كل البعد عن العصور السابقة عندما كان عدد كبير من العملاء يظهر فعليًا في أحد البنوك لسحب الأموال (على الرغم من أن البعض فعل ذلك يصطفون في الخارج مواقع بنك وادي السيليكون أيضًا.) الآن ، يمكن للكثيرين القيام بذلك عبر الإنترنت أو من خلال الأجهزة المحمولة.
وصف رئيس الخدمات المالية في مجلس النواب باتريك ماكهنري (شوهد هنا في يناير) انهيار إس في بي بأنه مدفوع بـ “أول تشغيل بنك يغذيه تويتر”.
“ما جعل بنك Silicon Valley يعمل بشكل فريد هو (1) السهولة التي يمكن لعملائها من خلالها تنفيذ عمليات السحب و (2) السرعة التي انتشرت بها أخبار الزوال الوشيك لبنك Silicon Valley Bank ،” بن طومسون ، المحلل الذي يتتبع صناعة التكنولوجيا و كتب في منشور في يوم الاثنين. “كانت السرعة ، التي تغذيها تكاليف التوزيع الصفرية لكل من الشائعات والانسحابات ، هي التي أدت إلى زعزعة الاستقرار”.
يمكن القول إن بنك وادي السيليكون كان عرضة بشكل فريد لتلك العوامل نظرًا لقاعدة عملائه التي تركز على التكنولوجيا. علاوة على ذلك ، فإن عملائها ، وكثير منهم من الشركات المدعومة من المشاريع ، كانوا أكثر احتمالا بكثير من المستهلك العادي للاحتفاظ بأكثر من الحد الأقصى القياسي لشركة التأمين الفيدرالية (FDIC) وهو مبلغ 250 ألف دولار في حساباتهم.
“مؤسسة التأمين الفيدرالية (FDIC) تغطي 250 ألفًا ، لكن هل سأستعيد أرقامي الثمانية بالكامل؟ مؤسس شركة ناشئة واحدة قال لشبكة سي إن إن الأسبوع الماضي ، بعد انهيار البنك. شركات التكنولوجيا الكبيرة الأخرى احتفظت بمبالغ أكبر مع البنك. من المحتمل أن يكون ذلك قد جعل عملاء البنك أكثر عرضة لانتشار الذعر عبر الإنترنت.
حث بعض الشخصيات التكنولوجية البارزة ، بما في ذلك مارك سوستر ، الشريك في شركة رأس المال الاستثماري Upfront Ventures ، أولئك في مجتمع رأس المال الاستثماري على “التحدث علانية لتهدئة الذعر” حول بنك سيليكون فالي الأسبوع الماضي وحذروا من خلق “هستيريا جماعية”.
وكتب في أ موضوع تويتر طويل يوم الخميس. “الناس يطلقون النكات العامة حول هذا. إنها ليست مزحة ، هذه أشياء خطيرة. يرجى التعامل معها على هذا النحو.”
دعواته للهدوء لم تكن كافية. في اليوم التالي ، تدخلت المؤسسة الفيدرالية الأمريكية للتأمين على الودائع وسيطرت على البنك ، الأمر الذي زاد من حالة الذعر الفيروسي على تويتر.
“يجب أن تكون مرعوبًا تمامًا الآن” ، جيسون كالاكانيس ، مستثمر تقني ، كتب على تويتر الأحد. “هذا هو رد الفعل الصحيح.”
بعد ساعات ، إدارة بايدن تدخلت وضمن لعملاء البنك إمكانية الوصول إلى جميع أموالهم اعتبارًا من يوم الاثنين.
. “محلل حائز على جوائز. محب للموسيقى. منشئ. هواة Twitter. مستكشف ودود. محب للتواصل ودود.”